Reisebericht
Werbung unbezahlt!
Gran Canaria
Puerto de Morgan
Apartamentos Cordial Mogan Valle
Es war nicht der beste Anlass einen Urlaub zu machen und dennoch es hat sich gelohnt.
Wie viele wissen ist mein Mann Anfang August gestorben.
Für eine Familie und mich waren es die schlimmsten Tage unseres Lebens.
Wie nun aus diesem Loch hinaus kommen?
Für meinen 14 jährigen Sohn war es noch dazu Ferienzeit. Sommerferien, die schnell zu Ende gingen und geprägt von Krankenhaus, Krankheit , Intensivstation, und Tod waren.
Wir mussten Sonne in unser Leben lassen und beschlossen ganz kurzfristig zu verreisen.
Nein, keine Flucht nur einmal etwas den Blickwinkel wechseln.
Urlaubsort wählen
Viel zu wählen gab es nicht,
wenn man so kurzfristig wie wir in Urlaub fahren möchte, noch dazu mit wenig Geld. Da bleibt einem nicht so viel Auswahl zumal wenn man dann auch noch einige Wünsche hat, die berücksichtigt werden sollten.
Vorgabe war:
noch warm, aber nicht zu warm
nicht teurer wie 600,-€ pro Person für 1 Woche
keine Bettenburg!!!
strandnah
mit Swimmingpool
Ergebnis:
Genau 2 Angebote waren verfügbar.
Eine wunderschöne Anlage, etwas ländlich mit viel Grün auf Kos
und
Gran Canaria - unser gewähltes Urlaubsziel.
Eine TUI Pauschalreise , Appartement mit Frühstück
(unbezahlte Werbung- Reise selbst bezahlt und sehr zufrieden)
Die Kinder waren sich einig, Mama hätte Kos vermutlich bevorzugt, da grüner.
Doch die Beschreibung des Ortes Morgan, eine hübsche kleine Hafenstadt mit vielen kleinen Restaurants etc. überzeugten dann auch mich und so viel die Entscheidung im Grunde sehr leicht.
Vorbereitung:
Viel vorzubereiten gab es nicht.
Wir flogen vom Sommer mit tropischen Temperaturen in den Sommer. Die Kleidung der letzten Wochen zuhause musste also nur in den Koffer verstaut werden.
Koffer, war dann auch das Thema Nummer 1.
Wer nimmt welchen Koffer und haben wir ein Gefühl dafür was 20 kg sind?
Mit großer Freude stellte ich fest, dass meine kurz zuvor neu erworbene Universal Tasche mit Trolly Funktion sogar den IATA Anforderungen entsprach und so für das Handpepäck genutzt werden konnte.
Ihr sehr die Tasche oben auf dem Koffer. Sieh hat ein Trollygestänge, dass schnell ausziehbar ist. Wer Bedenken wegen des Gewichtes er Tasche an sich hat, dem kann ich nur sagen sie ist nicht schwer. Außen hat sie ein kleines Seitenfach mit blauem Reißverschluss, der auch die Optik fröhlich macht. Innen gibt es ebenfalls noch eine kleine Beuteltasche in der man die Geldbörse, oder die kleinen Dinge legen kann, die schnell griffbereit sein müssen.
Normalerweise würde ich hier nun zur besseren Orientierung den Link zur Firma und dem Modell einfügen. Leider löste sich, bei meiner Tasche schon nach 2 Tagen die Naht oben am Reißverschluss etwas und nach nur 3 Wochen noch eine weitere Naht dort wo der Hänkel die Verbindung zur Tasche hat. Kurze Zeit später öffnete sich auch noch die Naht des Reißverschlusses um das Trollygestänge.
Man würde im Volksmund sagen, die Tasche ist mit heißer Nadel genäht worden.
Eine Reklamation beim Hersteller ergab keine besondere Reaktion. Kein Angebot der Nachbesserung etc. Ich liebe die Tasche trotzdem und habe selbst alle Nähte im oberen Bereich noch einmal nach genäht.
Ja, und da ich keinen Koffer hatte und es bei uns zum Ferienende jede Menge Angebote gab, habe ich kurzentschlossen auch noch einen Koffer für mich gekauft, der gute Dienste geleistet hat.
Normalerweise gibt es bei uns jede Menge Familien Trollys von Jako-o.
Die Schranktrollys sind immer wieder toll und immer und wieder in den letzten Jahren genutzt worden.
Dadurch, dass Einteilungen in dem Koffer sind ( Schrankfächer) ist immer wieder alles ordentlich und griffbereit verstaut, so dass man im Urlaub keinen Schrank benötigt.
Die Reise kann beginnen
Fahrt mit Bus und S-Bahn zum Flughafen Köln Bonn
Wie lange ich schon nicht mehr geflogen bin.
Ziemlich genau vor 25 Jahren, als ich mit 2 kleinen Kindern ( 2 Jahre und 3 Monate alt) nach Canada geflogen bin.
Nun also so viele Jahre später.
Die Aufregung der Kinder, die beide noch nie geflogen waren war groß nur ich war extrem ruhig.
Kein freudiges, erwartungsvolles Bauchkribbeln. Lag es daran, das ich erst 4 Wochen, auf den Tag genau, zuvor meinen Mann verloren hatte? Wie gern hätte ich mit ihm einmal eine solche Reise gemacht. Fremde Länder entdeckt.
Das Einchecken verlief reibungslos, denn dank guter Vorbereitung der netten Dame im Reisebüro waren wir bereits eingecheckt, hatten unsere Plätze, ja sogar die Verpflegung an Bord war schon gebucht.
Spannung gab es dennoch, wie schwer waren nun unsere Koffer.
Alles im grünen Bereich, viel braucht man ja nun wirklich nicht im Sommer.
Schnell die Koffer aufgegeben und durch die Sicherheitskontrolle.
Das was ich, im Vorfeld, als nicht weiter problematisch erachtet hatte entpuppte sich als kleines Ärgernis.
Wir hatten zwar alles ( so dachten wir) an elektronischen Geräten in die dafür zur Verfügung gestellten Schalen gelegt dennoch hatte mein Jüngster dann doch ein Teil im Rucksack vergessen, was die Dame bei der Kontrolle gleich zu einem Wutausbruch veranlasste, der absolut nicht gerechtfertigt war. Normalerweise bleibe ich in solchen Situationen ruhig, versuche es zu ignorieren, doch dieser vernichtende, böse Blick in Kombination mit der wirklich unfreundlichen Ansprache ( wie kann man nur so dumm und ungebildet sein, ), doch da fragte ich höflich aber bestimmt zurück, ob sie nicht ein bisschen freundlicher sein könnte, worauf ich eine noch unfreundlicher Antwort bekam (das muss man wissen wenn man fliegt.....Sie stören ganz bewusst den reibungslosen Ablauf, bleiben sie doch zuhause wenn sie sich nicht vorbereiten können.).
Gut wir haben Urlaub und lassen uns von dieser unfreundlichen Dame nicht die Urlaubsvorfreude vermiesen.
Die Wartezeit vertrieben sich die Kinder mit Kickern, immer mit Blick auf die Flugzeuge.
Der Flug wurde aufgerufen. Die netten Damen vom Check In hatten ihre Plätze gewechselt und waren nun für den Reibungslosen Ablauf beim Betreten des Flugzeugs eingesetzt.
Sie hatten wirklich alles gut im Griff.
Die erwartungsvollen Fluggäste standen brav Schlange in freudiger Erwartung, was dann kam erdet den ein oder anderen, der sich frühzeitig angestellt hatte. Erst durften die mit den hinteren Platznummern einsteigen. Logisch und sehr praktisch, so gab es beim Gepäck verstauen im Flieger kein Problem.
Ich muss wirklich sagen, das alles so unproblematisch ablief hätte ich mir nicht gedacht.
Das Personal freundlich, die Kinder ruhig und erwartungsvoll gespannt.
Der Flug für sie war aufregend . Mein Sohn saß am Fenster und staunte die ganze Zeit über die Perspektive. Er entdeckte den Eifelturm ,große Schiffe und kleinere Motorboote auf dem Meer. Berge, Flüsse und Städte. Eine neue Perspektive über die er immer wieder staunte. Mein Kind konnte staunen, das war der erste Moment, der mich nach der Zeit der Traurigkeit wirklich erfreute und glücklich machte.
Start-Landung, alles perfekt.
Würden wir den Bus finden, der uns zum Hotel bringt?
Die Koffer hatten wir schnell, erstaunlich schnell für Spanien. Ich erinnerte mich Spanienurlaube mit meinen Eltern noch sehr genau.
Die Dame von TUI war schnell gefunden ebenso der Bus, der uns zu unserem Urlaubsdomizil bringen würde.
Die Fahrt von Las Palmas nach Puerto de Morgan
war ereignisreich. Landschaftlich karg , anfangs noch etwas grüner dann immer erdiger, steiniger.
Nach und nach wurden alle Urlauber an ihren Hotels herausgelassen. Ein Hotel schöner und größer als das andere. Die Wege dahin teilweise abenteuerlich. Die Serpentinen hoch, das man schon fast das Gefühl hatte zu fliegen. Dann wieder Autobahn, Tunnel durch Berge, hoch und runter mit atemberaubendem Blick und Achterbahngefühl.
Irgendwann waren dann nur noch wir drei im Bus und es stellte sich ein sehr verlorenes Gefühl bei mir ein. Wann endlich würde unser Hotel kommen. Der Bus fuhr und fuhr, es wurde immer abenteuerlicher, abgelegener und ich wollte nur noch ankommen.
Nach gefühlten 10 Stunden ( es waren etwa 2 Stunden) kamen wir an einer Anlage an. Hier standen keine Pagen mit Gepäckwagen zum Empfang wie es bei den Hotels vorher war, dennoch war es sehr einladend und irgendwie war ich froh nicht von den Kofferträgern empfangen zu werden.
Etwas verloren gingen wir zur Rezeption, wo wir auf englisch freundlich empfangen wurden.
Nicht gefiel mir das Armband das uns dann verpasst wurde. Wir bekamen einen Lageplan der den Weg zum Appartement erklären sollte mit samt unserer Schlüsselkarten und waren wieder auf uns allein gestellt.
Was dann folgte war das erste Urlaubsabenteuer, das mich an den Rand eines Nervenzusammenbruchs brachte und ich nur noch den Wunsch hatte schnell wieder zuhause zu sein. Nach Stunden auf den Beinen war ich nur noch müde, nicht zuletzt die Fahrt ins ungewisse, die nicht enden wollte, hatte an meinem Nervenkostüm gekratz. Dumm eigentlich. Man hätte die Fahrt ja auch einfach genießen können und staunen, so wie es mein Sohn tat.
Aber zurück in die Anlage.
Durch ein Tor gelangten wir in einen Bereich mit hunderten von Liegen, Pools und buntem Treiben. Die Liegen eng gestellt. Hier sollten wir mit unseren Koffern durch? Wir können dich nicht mit den Koffern durch die Badenden?
Hier mussten wir falsch sein. Es musste einen anderen Weg geben.
Doch es half nichts wir mussten da durch. Mein Unbehagen wurde immer größer. Wir suchten und suchten. Liefen Treppen hinauf, schauten hier und da, fuhren mit dem Aufzug und fanden uns wieder und wieder am Pool ein. Wir fanden den Weg nicht. Ich wollte nun noch wieder nach Hause. Überall wurde spanisch gesprochen. Kein Wort Deutsch war zu vernehmen. Ich fühlte mich sehr, sehr unbehaglich. Wieso eigentlich? Klar, das in Spanien Spanisch gesprochen wird. Mein Sohn hatte dann die einzig sinnvolle Lösung. Er lief und suchte und meine Tochter und ich warteten mit dem Gepäck. Und siehe da, nur wenig später war seine Suche vom Erfolg gekrönt.
Endlich angekommen.
Das Appartement sehr einladend , schön sauber, angenehm riechend und sehr groß. Meine Bedenken im Vorfeld, geschürt von den Horrorberichten im TV, waren unbegründet.
Cordial Morgan Valle Appartement Anlage
Das Appartement
Küche und Essbereich mit Blick zum Wohnbereich in dem eine ausziehbare große Couch steht mit Platz für 2 Schlafplätze. Hier hatte mein Sohn sein Reich mit Zugang zur großen, riesigen Terrasse
Der Küchenbereich hat alles was man benötigt und auch der Kühlschrank ist groß genug. Ausstattung topp.
Das Bad, sehr sauber und groß mit Badewanne und integrierter Dusche. So viel Platz hatte ich auch in Luxus Hotels in Deutschland selten.
Der Flur mit Blick ins Schlafzimmer. Vom Schlafzimmer geht es ebenfalls direkt auf die Terrasse.
Das Schlafzimmer ist sehr groß mit großem Kleiderschrank.
Unser Appartement war im ersten Stock. Ein ebenerdiges Appartement würde ich hier nicht empfehlen, da allen daran vorbei laufen und auf die Terrasse gucken, was oben nicht der Fall ist!
Die Terrasse ist echt fantastisch. Mit Blick auf die Pools, was schön für mich war, da ich meinen Sohn so immer im Blick hatte. Der Boden mit weichem Kunstrasen und zu unserer Überraschung gab es hier nicht nur einen großen Sitzplatzbereich und 2 Sonnenliegen sondern auch eine Dusche.
Die Anlage geht terrassenförmig in Stufen nach oben in den Hang. Zu keiner Zeit hat man das Gefühl das über einem noch etwas ist. Auch gibt es reichlich Sonnenschutzelemente, Markisen etc.
Blicke von der Terrasse
Eingangsbereich der Anlage und drum herum
Die Anlage erstreckt sich rechts und links des Hauptgebäudes über viele, viele Meter.
Daher gibt es nicht nur einen Poolbereich sondern mehrere. Auch gibt es einen großen Pool mit Blick auf die Felsen, der ein Ruheppol für Erwachsene ist.
Alles in allem ist es eine sehr gepflegte Anlage in der den ganzen Tag viel freundliches Personal für die Gäste bereit steht und an der Anlagenpflege arbeitet. Der Poolbereich und die Wasserqualität wird oft kontrolliert.
Auch gibt es jede Menge Animationsprogramm von der Gymnastik bis zum Kinderclub.
In der Anlage findet man ein wundervolles großes Terrassenbistro, mehrere Restaurants und kleine Bereiche in denen es etwas zu kaufen gibt. Das Preisleistungsverhältnis ist super. Essen kann man hier wesentlich besser und günstiger als in vielen Restaurants am Hafen. Zudem ist die Stimmung wirklich wundervoll.
Rezeption:
Wir wurden auf englisch begrüßt, ansonsten hörte man nur spanisch.
Die Rezeption ist immer mit mehreren Mitarbeitern besetzt und alle sind äußerst zuvorkommend und hilfsbereit. Die große Lobby lädt zum Verweilen ein und hält darüber hinaus ein größeres Regal mit Büchern bereit. Hier kann an sich einfach ein Buch herausholen oder seine nicht mehr benötigtes, von zuhause mitgebrachte, Reiselektüre hinstellen.
..letzte Einkäufe und Kassensturz
Am Abreisetag mussten wir das Appartement bis 12 Uhr geräumt haben. Unser Bus holte uns jedoch erst um 17 Uhr ab. Für all die Gäste, die noch länger bis zur Abreise verweilen besteht die Möglichkeit das Gepäck im Gepäckraum unterzustellen. Wer noch an den Strand oder Pool gehen möchte kann dies tun. Zum umziehen kann man sich ein Zimmer auf Zeit buchen. Das ist eine praktische Sache um noch einmal zu duschen, sich umzuziehen und kurz auszuspannen.
Wir haben davon keinen Gebrauch gemacht und sind lieber am Hafen noch einmal auf Shopping Tour gegangen.
Im Anschluss haben wir es uns dann in der vollklimatisierten Lobby gemütlich gemacht und dabei etwas sehr interessantes erfahren.
Nachdem die ersten Tage nur spanisch zu hören war hörte man ab Mitte der Woche vereinzelt deutsche Stimmen. So auch am Abreisetag in der Lobby, wo eine Deutsche Familie auf Englisch versuchte zu kommunizieren und die Dame an der Rezeption dann in einwandfreiem Deutsch erklärte, das sie alle an der Rezeption Deutsch sprechen würden.
Ja, dachte ich, das hätte man früher wissen müssen, dann hätte man bei unklaren Situationen sicherlich einmal öfter gefragt.
Also merkt euch, sollte euch der Weg einmal in die Anlage führen fragt erst einmal auf Deutsch!
Umgebung / Morgan
Die Anlage liegt am Ende einer wirklich schön angelegten Promenade, voll mit hübschen Gehwegplatten und Palmen. Ein Highlight bei den Kindern, waren die Trimmgeräte, die auf einem Teil des Weges mittig platziert sind und zum ausprobieren einladen.
Das wunderbare direkt gegenüber der Anlage keine Minute vom Hotel entfernt gibt es einen ganz tollen Supermarkt und viele Restaurants unterschiedlicher Art.
Der DINO Supermarkt hat eine riesige Auswahl an internationalen und regionalen Produkten. Eine große Obst- und Gemüseabteilung, tolle Angebote an Backwaren, Wurst und Käse, aber auch alles andere was an braucht und das zu super günstigen Preisen. Wir hatten am ersten Tag den Einkaufswagen voll mit den herrlichsten Köstlichkeiten ( Salami, Schinken, Käse, Oliven, Getränke etc). Von Deutschland gewöhnt wären es über 60,-€ gewesen. Hier haben wir 32,-€ bezahlt und uns erst einmal staunend angeschaut. Auch die Pasta ist fantastisch!!
Der Prommenadenweg ist breit und großzügig, geht vorbei an einer zweiten Cordial Anlage ( Cordial Morgan Playa, die Luxus Variante, die wir nicht benötigen würden) und vielen kleineren Geschäften, Bars und Restaurants.
Montags herrscht hier ein kleines Markttreiben mit überwiegend textilem Angebot und ein klein wenig Handwerkskunst und kleinen Leckereien. Viele Angebote an Schmuck aus dem Lavagestein und Salz von der Insel, ebenso Aloe Vera Produkte.
Samstags herrscht hier bis zum Hafen und überall im Hafenbereich großes Markttreiben
mit gleichem Angebot zudem etwas Obst und Gemüse und Spezialitäten der Insel. Vieles sieht man auf deutschen Wochenmärkten auch doch ist es hier um einiges billiger. Man sollte sehr genau schauen was man kauft und sich nicht von der Urlaubsstimmung zu sehr vom Kauf verleiten lassen, dennoch lohnt es sich zu gucken und zu vergleichen. So kann man wirklich auch schöne Dinge entdecken.
Der Prommenadenweg führt bis kurz vor den Strand. Nur eine kleine Straße muss überquert werden und man ist sowohl am Hafen als auch am Strand.
Der Badestrand liegt in einer kleinen angelegten Bucht. Überschaubar aber ausreichend und ebenfalls sehr gepflegt. Das schöne sind hier die vielen kleinen Bistros, die sich vom Strand zum Hagen aneinander reihen hin und wieder unterbrochen von Geschäften.
Am Wochenende kommen hier an den Strand sehr viel Einheimische, dann wird es voll, ansonsten fanden wir immer ein schönes Plätzchen. Es gibt einen Bereich an dem man Liegen mieten kann, davon haben wir jedoch keinen Gebrauch gemacht.
Strandimpressionen von unserem Liegeplatz
Hafen Morgan
Restaurants
gibt es wie schon erwähnt reichlich. Die Auswahl zu treffen ist schwer. Befremdlich fand ich anfangs das abendliche Treiben. Ruhig einmal auf die aushängenden Speisekarten zu gucken war nicht möglich. Ständig wurde man angesprochen und eingeladen herein zu kommen. Wobei herein eigentlich der falsche Ausdruck ist denn alles Gastronomie spielt sich draußen ab. Ich mag dieses Ansprechen, das teilweise recht aufdringlich ist nicht. Daran muss man sich wirklich gewöhnen und nicht abschrecken lassen so wie es uns am ersten Abend passiert ist und wir nach längerer Suche ohne Essen wieder zurück gegangen sind und uns über unsere Einkäufe her machten, was auch lecker war.
Wir haben aus der Erfahrung gelernt und sind morgens beim Strandbesuch an den Restaurants entlang geschlendert und haben neugierig die Speisekarten studiert um dann in Ruhe eine Auswahl zu treffen um abends gezielt die morgens ausgesuchte Lokalität zu Besuchen. Man muss sich einfach nur zu helfen wissen. Und wer keine Lust hat groß auszugehen kann wie bereits erwähnt auch in der Anlage essen, hier sollte man nur die Zeiten im Auge behalten. Übrigens man kann auch gleich Voll- oder Halbpension buchen doch für uns kam dies nicht in Frage, da wir gerne ausgehen und am Hafen sitzen.
Souvenirs
kann man überall kaufen, ob man sie wirklich braucht ist fraglich, doch gehört es auch irgendwie zum Urlaub dazu.
Etwas was ich gar nicht in meinen Gedanken hatte, habe ich dann aber zu meiner großen Freude am Hafen entdeckt,
Ich habe vor Jahren in Köln in einem Geschäft für Essig & Öl spanische Keramik gekauft. Nicht ganz billig aber wunderschön ( für meinen Geschmack).
Im Hafen von Morgan gibt es einen ganz wundervollen kleinen Laden der genau solche Keramik verkauft. Made in Gran Canaria. Am liebsten hätte ich den ganzen Laden leer gekauft, denn die Produkte sind nicht nur wunderschön sondern auch vom Preis her in einem fantastischem Preis-Leistungsverhältnis.
Leider kommen die leuchtenden Farben hier auf dem Bild nicht so raus aber ihr bekommt einen Einblick auf das was ich gern mag.
Für mich ist buntes Geschirr einfach ein Wohlfühlfaktor.
Angesichts der Tatsache, dass man nur 20 kg Gewicht im Koffer mit sich führen darf ohne extra zu bezahlen und das es heikel ist Keramik mit zu nehmen ( Bruchgefahr) habe ich erst einmal nur wenig ( gut 15 Teile) mitgenommen.
Einen Teil habe ich im Koffer verstaut den anderen im Handgepäck, das auch 6 kg wiegen darf.
Hätte ich geahnt, dass das Handgepäck nicht gewogen wird hätte ich die Tasche vermutlich wirklich mehr befüllt, Platz wäre noch gewesen.
Bleibt nur eins, noch einmal hin fahren, denn trotz intensiver Recherche im Internet habe ich noch keine Möglichkeit gefunden von hier noch etwas dazu zu kaufen. Aber ich gebe nicht auf. Wenn jemand einen Tipp hat meldet euch bitte!!
Ausflüge in die Umgebung
Zuhause hatte ich mich auf der Seite von Tui schon reichlich über Ausflugsmöglichkeiten informiert. Dank der Tui App bekam man auch aufs Handy einige interessante Angebote.
Vor Ort jedoch war ich nur froh etwas auszuspannen. Bei einer Woche Urlaub in unserer Situation herrschte der Wunsch nach etwas kürzer treten vor. Noch dazu bin ich nicht der absolute Wärme Typ genauso wie mein Sohn und so widerstanden wir ( leider) den wirklich interessanten Angeboten. Zu gern wäre ich auf den Landausflug mit Besichtigung einer Rum Destille und eines Bauernhofs gefahren, aber es war in diesem Urlaub nicht die richtige Zeit dafür.
Meine Tochter hingegen nutzte zumindest einmal die Gelegenheit und fuhr mit dem Schiff auf Delfin Tour.
Die angebotene Tour, bei der sie vom Hotel mit dem Bus abgeholt wurde, war eine 2 stündige Tour mit einem Schiff, das sich dem Tierschutz verschrieben hatte. Hier wurde sehr viel über den Lebensraum der Wale - und Delfine vermittelt und die Bedrohnug verdeutlicht. Das Schiff und die Besatzung kümmern sich auch um verletzte Tiere.
Ein Ausflug, der nicht nur sehr informativ sondern auch ereignisreich war. Viele, Delfine, einige Wale, fliegende Fische und allerlei andere Meeresbewohner konnten entdeckt werden.
Bei den Ausflügen sollte man sich vorab ganz genau informieren um auch wirklich das Richtige für sich zu finden. Am Hafen gibt es reichlich Angebote, die aber nicht alle so auf den Lebensrau der Tiere Rücksicht nehmen.
Die Auswahl die TUI anbietet ist wirklich toll, das war auch das Feedback anderer Urlauber, die wir kennen.
App
Auch wen dies ein Reisebericht ist und keine Werbung möchte ich von der App erzählen denn sie hat uns den Urlaub wirklich bereichert, leichter gemacht.
Ich bin kein Fan von Handy und Apps aber diese ist klasse.
Alle Reiseunterlagen sind so auf dem Handy abrufbar und immer griffbereit.
Die Bordkarten genauso wie der Reiseablauf. Von Tui bekommt man hier dann auch due Nachrichten zum Flug und den aktuellen Abholzeiten. z.B. bei der Rückreise. Man kann einchecken, etwas dazu buchen und sich über Ausflüge informieren.
Das einzige was ich schade fand ist, dass man die Ausflüge zwar über die App buchen kann aber trotzdem einen Ausdruck in Papierform benötigt um am Ausflug teilzunehmen.
Das wiederum bedeutet, man muss zur Rezeption gehen und es sich ausdrucken lassen, was zugegeben umständlicher klingt als es ist.
Reiseleitung
Hier hatten wir leider die größten Probleme.
In der Hotellobby gab es reichlich Ordner von den unterschiedlichsten Reiseveranstaltern mit Hinweisen auf die Sprechzeiten der Reiseleiter. Leider war TUI hier nicht vertreten.
Am Flughafen in Las Palmas bekamen wir von der TUI Mitarbeiterin einen Umschlag mit jede Menge Infomaterial. Darunter auch Orte und Ansprechpartner.
Diese Liste war für uns leider so unübersichtlich, dass wir nicht heraus gefunden haben wann Infoveranstaltungszeiten für Neuankömmlinge sind. Wir konnten zwar erkennen, dass die TUI Reiseleiterin im Nachbarhotel Cordial Morgan Playa ihr Zimmer hatte nur wann genau die Veranstaltungen waren fanden wir zunächst nicht heraus.
Da das Cordial Morgan Playa schon von außen sehr nobel aussah, trauten wir uns nicht so recht dort einfach einzutreten. Wir fanden uns auch so zurecht und verzichteten auf weitere Überlegungen die Reiseleitung einmal zu kontaktieren. Erst als wir den Ausflug für meine Tochter im Internet über die App gebucht hatten und nun erfuhren, dass wir einen Ausdruck auf Papier benötigten waren wir in Verlegenheit die Reiseleiterin zu befragen. Es bestand die Möglichkeit mit ihr über Kontakte via Handy zu kommunizieren. Leider konnten wir sie nicht erreichen, auch meldete sie sich trotz Mail und hinterlassen einer Nachricht nicht zurück. Daraufhin wandte ich mich direkt an Tui, die mir den Tipp mit der Rezeption gaben. Ja, ich weiß, da hätte ich auch von allein drauf kommen können. Klar eigentlich, dass man sich erst an die Rezeption wendet wenn man Probleme oder Fragen hat. Vermutlich war der Gedanke in Englisch zu fragen eine Barriere. Hätte ich gewusst, was ich bei der Abreise erfuhr, das alle an der Rezeption deutsch sprechen, hätte ich vermutlich sofort dort gefragt.
Hilfreich wäre gewesen wenn es an der Lobby ein Schild gegeben hätte, welche Sprachen gesprochen werden.
Schlussbetrachtung:
Wir würden jeder Zeit wieder dort hin fahren, dann aber länger und mit vielen Ausflügen ins Umland.
Und hier noch ein paar Urlaubsbilder: